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考核升级!Shopee将快速交付率(FHR)纳入罚分体系
Shopee近日宣布对平台物流与履约规则进行重大调整。自2026年5月11日起,快速交付率(FHR,指包裹在规定时间内交付给物流商并被扫描的比例)将正式纳入罚分体系。对于优选卖家、商城卖家和托管卖家,如果FHR低于80%,平台每周将给予1分罚分。此外,Shopee还调整了多项指标:发货时效(DTS)计算的时间分界点从中午12点调整为下午2点;星期六被纳入履约计算日(部分地区有特殊安排);延迟发货率(LSR)阈值从10%提高至15%;并明确了新DTS政策下自动取消订单的两层机制。这些变更旨在提升订单转化率、促进复购,并支持卖家的长期发展。Shopee表示,卖家需依据新规调整运营,以确保符合平台要求。
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