电商巨头Zalando正在欧洲多个仓库启用智能机器人,提升订单处理效率。这些机器人名叫“Richard”,能通过人工智能和图像识别自动识别商品,并根据形状、大小灵活抓取,完成分拣、扫码和分类等任务,特别适合款式更新快、SKU繁多的时尚仓储场景。在前期试点中,10台机器人每天可处理约10万单,效果显著,因此Zalando决定将机器人数量扩大到50台。目前,德国和意大利的仓库已正式运行,荷兰、法国和瑞典也将陆续上线。针对鞋盒形状不一、难以抓取的问题,Zalando还专门开发了“Shoebox Picker”——一种带图像识别和定制夹具的专用分拣方案。此外,公司也在把AI技术应用到商品推荐、营销内容生成等环节,进一步优化消费者体验。