在消费决策上,92% 的人关注性价比,91% 的人看重正品保障及“不打扰式”的协助。目前的购物模式呈现明显的“双轨”特征:约 60% 的消费者倾向于“线上研究、线下试穿提货”,纯线下和纯线上购物的比例则分别为 24% 和 10%。高达 93% 的消费者强调,“亲眼所见、亲手触摸”商品依然不可或缺。这表明,品牌若想赢得竞争优势,必须将数字化的便捷选择与实体店的优质体验深度融合。
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