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Etsy系统出错,误扣卖家大额款项,多年订单运费被异常修改引发恐慌
Etsy平台出现技术故障,导致大量卖家多年来的USPS运费被错误重新计算。不少卖家账户突然出现负余额,甚至收到高额扣款通知——有卖家一夜间被追缴738美元,涉及54个可追溯至2020年的包裹标签;个别订单调整发生在2019年,单笔扣费超90美元,但因超过申诉时限无法处理。更严重者,一名卖家在五年内约1400笔订单被陆续调整,累计被扣近5000美元,账户余额归零并倒欠平台。Etsy已承认是系统错误所致,正由工程团队修复,承诺后续退款,但未说明具体解决时间或提供资金安全保障。目前卖家普遍担心:若问题迟迟不解决,平台可能直接从绑定的信用卡中划走这笔错误费用。
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