Voyado与零售经济研究所联合研究预测:到2030年,英国零售业在营销和电商领域的AI相关投入将占总支出的39%,达37亿英镑。目前,95%的零售商已尝试使用AI技术,32%的岗位工作内容因此发生变化,45.3%的企业已把AI融入日常运营。但仅有5%的企业已观察到可量化的实际收益。业内普遍认为,未来两年内,AI将成为零售业的标配工具;若推迟部署,企业可能在竞争中处于劣势。