该服务的一大亮点是首次推出“国际买家退货保障”。若海外买家发起退货,eBay 将全权处理流程并向买家退款,卖家不仅无需收回商品,还能保留销售收入。此外,该服务免收国际销售费用,帮助卖家触达全球 195 个国家和地区的超 1.36 亿买家。
数据显示,过去 12 个月澳大利亚、德国和瑞士买家的需求增长最为显著。针对欧盟中小企业中普遍存在的海关文件繁琐(64%)和操作指引缺失(29%)等痛点,新方案旨在将跨境行政成本转移至平台,让兼职卖家和中小企业避开物流陷阱。继美加之后,eBay 在英国正式确立了“卖家仅负责国内段发货,其余环节由平台托管”的出海新模式。
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