近日,亚马逊与联邦快递(FedEx)合作,将1500个FedEx直营网点纳入其退货网络,使其在美国的免费退货点总数超过1万个。用户只需出示手机上的二维码,无需重新打包商品、也无需打印退货标签,即可在任意合作网点免费退货。目前,约80%的用户住所周边5英里内就有可用的退货点。通过整合线下网点和优化配送效率,亚马逊进一步简化了退货流程,提升了购物体验。