Salesforce 宣布将以 36 亿美元收购客户代理服务商 Fin，旨在强化其 Agentforce AI 平台。此次收购后，Fin 的成熟产品套件及其专属 Apex 模型将融入 Agentforce，帮助客户快速部署智能服务。由 Apex 模型驱动的 AI 代理能够处理来自即时聊天、邮件、WhatsApp、短信、电话及 Slack 等多渠道的客户咨询。该交易尚待监管机构批准，预计将于 2027 财年第四季度完成。
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salesfore 豪掷 36ai代理平台fin收入囊中