印度电商Meesho上线AI语音助手Vaani，服务5亿新兴互联网用户

印度时尚电商平台Meesho近日上线了一款名为“Vaani”的AI语音购物助手。它用自然说话的方式帮用户网购，特别适合那些习惯线下购物、还不太会用传统电商搜索和筛选功能的印度用户——这类人群约有5亿人。用户只需像在实体店聊天一样说出需求，比如“想买一条适合夏天穿的棉质连衣裙”，Vaani就能通过多轮对话，一步步帮用户找到、对比商品，完成下单、支付和配送确认。该系统专为印度本地语言优化，采用多层AI技术和多代理协同设计。上线一个月，已有超150万人使用，用户反馈良好，整体购物转化率提升了22%。