最新研究显示，人工智能正在深刻改变英国零售业的营销和电商运作方式。预计到2030年，英国零售商在营销和电商领域的总支出中，将有39%（约37亿英镑）用于AI驱动的流程。调研覆盖英国、比荷卢、德语区及北欧市场，发现95%的零售商已在营销中使用AI工具，其中大多数自2023年起开始应用生成式AI和大语言模型。目前，约32%的营销与电商工作已受到AI实质性影响，主要集中在数据分析、个性化推荐和营销活动执行等环节。
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英国零售商投入英镑