Etsy被曝误扣卖家运费，系统缺陷引发跨境卖家集体担忧

Etsy最近误扣了部分卖家2021年已结清的运费调整费用。平台当晚就完成了退款，并称是系统出错。但不少卖家不买账：当时正值美国报税高峰期，突然被大额扣款，打乱了财务安排，维权也花了大量时间。美国邮政明确表示此事与己无关。卖家怀疑问题不止于技术故障，可能涉及数据异常甚至人为操作。业内专家指出，平台应升级账户安全验证机制，同时建立更透明的误扣赔付流程。