全俄舆论基金会调研 详细商品描述影响69%线上买家判断

全俄舆论基金会与数字平台协会在10月1日至2日对1636名俄罗斯网民做的调查显示，超过九成有线上购物经历的人，会靠平台上的商品信息判断品质，信任程度不低于到店实物查看。被提到最多的单项是详细的规格和成分说明，69%的受访者认这一条，加上高评分后覆盖到83%，再加上评价里的图片和视频到87%，长篇评价到89%，商品主图和视频到90%。人群差异明显：女性更看详细描述、评分和评价里的图片视频，男性的判断集中在长篇评价、规格和评分；18到24岁最看重评分、订单数和主图，60岁以上最依赖描述、长评价和卖家答疑。品类上服装鞋帽配件占65%，是下单最多的类目。