电商平台数据进一步印证了这一趋势:88% 的购物车中至少含有一件首次购买的商品;73% 的用户在搜索时直接使用“啤酒”、“洗发水”等通用词,而非特定品牌名。在外卖平台 iFood 上,超过三分之二的用户进店时并无明确品牌目标,其购买决策主要依赖算法推荐和商品展示。值得注意的是,这种尝试新品的行为极易转化为长期习惯:一半消费者在发现满意的新产品后会定期复购,另有 68% 的人会因商品展示吸引而产生计划外消费。
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