搜索结果 关键词:客服 (6条)
2026-04-10 17:51

Shopee跨境店铺停止使用邮箱提供客服服务

4月10日起,Shopee跨境店铺将不再通过邮箱接收卖家咨询。卖家发送邮件后,系统将自动回复:“该电子邮箱已暂停受理服务”,并提示卖家在工作时间(9:00–18:30)通过中国卖家中心(CNSC)或S...
2026-04-10 17:34

卖家注意,Shopee跨境店邮箱客服渠道已停用

据卖家反馈,Shopee跨境店将停止通过电子邮件渠道接收卖家的业务咨询。卖家发送邮件后将收到系统自动回复提示“该电子邮箱已暂停受理服务”,并建议卖家在工作时间(9:00–18:30)通过中国卖家中心(...
2026-04-10 14:48

亚马逊CEO宣布2025年大幅增加AI投入,重点升级客服、物流和云服务

亚马逊CEO安迪·贾西在4月9日发布的2025年股东信中宣布,公司将持续加码人工智能(AI)投入。他认为,AI是驱动亚马逊未来增长的关键引擎之一。接下来,亚马逊将重点推进三方面:打造更智能的客户服务系...
2026-04-07 14:01

俄罗斯招聘平台SuperJob因AI客服答非所问,接连失去多位高管客户

近日,俄罗斯求职平台SuperJob因全面启用AI聊天机器人处理客户咨询,引发多家企业高管不满,导致多名总监、副总裁等关键客户流失。不少企业用户反馈,当咨询招聘流程、职位发布规则或付款问题等具体业务时...
2026-04-07 13:58

AI客服惹的祸?俄罗斯SuperJob因聊天机器人“答非所问”流失多位高管客户

近日,俄罗斯求职平台SuperJob因使用AI自动聊天机器人处理用户咨询,导致多位企业高级管理人员(总监、副总裁等)流失。多位受访者反映,当他们就招聘、职位发布、付款等专业问题寻求帮助时,机器人回复的...
2026-03-23 15:16

Meta AI客服助手全球上线,5秒内解答账户问题

Meta已在全球范围上线AI客服助手,支持Facebook和Instagram用户随时处理账户相关问题,比如举报诈骗、调整隐私设置、重置密码、更新个人资料、申诉被删除的内容等。大多数问题能在5秒内得到...

扫描二维码,加入行业交流
优质外贸交流群,获得一手行业资讯~

活动推荐

多语言建站助力外贸获客

3月12日 · 线上活动

携手共创,期待您的声音

3月12日 · 意见征集

快讯抢先看 · 邮件订阅

每日精选外贸快讯,一键直达您的邮箱